宇宙首部行政办公后勤执掌程序验收 政务大厅效

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所属分类:后勤服务
Tag:  后勤服务北京青年报记者从石景山区获悉,作为国家级服务标准化试点,石景山区政府办公物业服务标准今日通过考评验收,这也是全国首部针对政府后勤服务管理的国家级服务标准。目前该标
宇宙首部行政办公后勤执掌程序验收 政务大厅效

宇宙首部行政办公后勤执掌程序验收 政务大厅效

  北京青年报记者从石景山区获悉,作为国家级服务标准化试点,石景山区政府办公物业服务标准今日通过考评验收,这也是全国首部针对政府后勤服务管理的国家级服务标准。目前该标准已在石景山区政府所属30多个委、办、局展开试点,下一步有望更大范围推广。

  随着政府后勤改革的不断深化,“小机关、多实体、大服务”的后勤管理模式被打破,取而代之的是“大后勤、社会化服务”模式,政府办公类物业管理成为物业行业关注的热点。政府办事大厅的服务柜台该多高,才能保证业务办理,又避免拉开和群众的距离?在此次通过验收的标准给出了答案:80厘米。此外,诸如办事大厅应该安装多少灯才能保证照明需要,又达到节能目的等这类此前政府物业管理方面的空白,在标准中都有详尽的表述和规定。

  据悉,此次在石景山区开展的试点,结合政府后勤物业服务实际需求开展试点建设工作,编制了服务通用基础标准、服务提供标准、服务保障标准和岗位工作标准四大标准体系,涵盖现有全部服务事项和主要服务流程环节,形成政府办公服务标准体系结构图、明细表、统计表、编制说明和92项标准文本,取得了阶段性成果,形成了可复制、可推广的标准化工作模式。